Менеджмент · Аналитика · Реклама · Контент
Маркетинг-пульт компании
Все каналы сведены в одно место, и всем управляет один человек. Марк находит темы, пишет и публикует, отправляет лучшее в рекламу, отвечает тем, кто откликнулся, и приносит менеджеру готовую заявку. Менеджер включается там, где нужен именно он.
Проблема
Маркетинг разъехался по подрядчикам
Посты ведёт один, сайт другой, рекламу третий, входящие разбирает менеджер между делом. Никто не видит картину целиком, и через месяц никто не может сказать, какая публикация принесла клиента.
Один пульт
Контент, сайт, реклама и входящие живут в одном месте и знают друг о друге.
Одна цепочка данных
Метки связывают публикацию с переходом, переход с обращением, обращение с заявкой.
Одна точка решения
Марк готовит, человек утверждает. Ни пост, ни ответ клиенту не уходят сами.
Карта
Что умеет пульт
Контент
Пишет и оформляет
Текст под площадку, подбор картинки, обложка сообщества. Видео пока не делает.
Радар
Предлагает, о чём писать
Читает источники, сводит новости в сюжеты, оценивает рост и свободные ниши. Спрос по Wordstat — ближайшие недели.
План
Держит контент-план
План составляете вместе, дальше пульт его придерживается. В календаре видно месяц целиком: что вышло, что стоит в очереди и где в неделе дырка.
База
Знает ваше дело
Меню, прайс, услуги: загрузите файлом, дайте ссылку на свой сайт, соцсеть или облако. Дальше пульт пишет по вашим фактам, а не по общим словам.
Сайт
Пишет статьи под запросы
Собирает материал под ваши запросы из фактов, взятых у ваших же источников. Выкладка готового на сайт — ближайшие недели.
Реклама
Продвигает готовое
Отправляет пост в ВК Рекламу, следит за метрикой и пикселями, советует, что усилить и что выключить. Яндекс Директ — в очереди: место в системе занято, подключение пока отбивается.
Заявки
Отвечает и квалифицирует
Разбирает сообщения и комментарии ВКонтакте, доводит разговор до заявки и передаёт её менеджеру. Авито, Telegram и MAX — на подключении.
Аналитика
Считает и учится
Собирает статистику площадок, добавляет свои метки там, где площадка молчит, и подстраивает работу под то, на что реагируют.
Агент
Разговаривает с вами
Общение в панели и в MAX. Имя и характер агента настраиваются под компанию.
Как это работает
Путь одного поста
Радар ловит тему
Источники читаются по расписанию, новости собираются в сюжеты, сюжеты получают оценку.
Марк пишет
Текст под выбранный угол, со ссылками, метками и подписью канала. Разные версии под разные площадки.
Марк вычитывает
Возрастная маркировка, запрещённые сочетания темы и тона, ссылки и метки. Проверка идёт до того, как черновик попадёт к вам.
Вы одобряете
Сервер не пропустит в очередь неодобренный текст. Поправите слово после одобрения, и подтвердить придётся заново.
Единственная дверь в каналОчередь публикует
Пост уходит в назначенное время. При сбое площадки очередь повторит попытку, а дубль не отправит.
Реклама и счёт
Удачный пост можно отправить в продвижение. Метки показывают, какая тема и площадка дали переходы.
Входящие
Отвечает везде, где к вам обращаются
Личные сообщения и комментарии под постами, объявления на Авито. Человек написал в час ночи и получил ответ в час ночи.
Обращение попадает в систему за секунды
Сегодня — сообщения и комментарии ВКонтакте. Диалоги Авито ждут доступа к API площадки, Telegram и MAX на очереди. Повторные события площадки отсеиваются.
Отвечает по вашей базе знаний
Первичный ответ собирается из того, что вы загрузили: услуги, условия, частые вопросы. Следующий вопрос выбирает сценарий, а не фантазия модели.
Точную цену называет прайс
Сумма берётся из вашей карточки услуги. Нет точной цены — диспетчер скажет «от» или переспросит. Выдуманное число в переписке становится обязательством.
Менеджер получает суть и сводку
Что нужно, адрес, срок, контакт, оценка, короткая выжимка разговора. Читать всю ветку не придётся.
Зовёт человека там, где нужен человек
Вопрос вне базы знаний — диспетчер останавливается и передаёт диалог. Менеджер забирает его одной кнопкой, и реплики, начатые до перехвата, отбрасываются.
Человек сильнее автоматикиКуда и откуда
Каналы
Токены хранятся зашифрованными. Права бота проверяются заранее, поэтому отказ приходит при настройке, а не в момент выхода поста.
Публикация — работает
Публикация — готово к подключению
Входящие — работает
Входящие — готово к подключению и в работе
Реклама
Почему это можно доверить
Сказанное не забрать назад
Часть площадок не даёт удалить или отредактировать пост через API. Ответ, отправленный клиенту, тем более. Система построена вокруг этого свойства.
Одна дверь в канал
Ручная сборка, план, автопланировщик и радар сходятся в одном месте: черновик с одобрением. Обходных маршрутов нет. У диспетчера та же дверь.
Ровно один пост
Очередь на базе данных отсекает дубли. При сбое и повторной отправке в канал уйдёт одна публикация.
Закон учтён на входе
Рекламный пост без erid по ФЗ-38 в очередь не встанет, а пометку «Реклама» и сам erid пульт проставляет автоматически. Возрастную маркировку по 436-ФЗ он проверяет, и её отсутствие видно в ответе и в журнале, но публикацию это не останавливает: выдумывать возраст за вас никто не будет. Строгий режим на сервере есть, и включается он одной настройкой, но касается только отбора: события без маркировки не попадают в подборку. Уже написанный текст он не задерживает.
Чувствительные темы
Трагедии, политика, уголовные сюжеты распознаются автоматически. Реакцию компании на них выбирает человек.
Данные клиентов не уходят в модель
Телефоны и адреса маскируются до обращения к языковой модели и в журналах. Токены не логируются.
1661 автотестов
Правила отбора, комплаенс, границы доступа и предохранители проверяются на каждой сборке.
Честный статус
Что работает сегодня
Дорожную карту за готовый продукт мы не выдаём. Слева то, чем можно пользоваться сейчас.
| Возможность | Состояние | Комментарий |
|---|---|---|
| Тексты, публикация, очередь | В бою | Telegram, ВКонтакте, MAX, Одноклассники |
| Публикация: LinkedIn, Дзен, Bluesky, Mastodon, Threads | Готов к подключению | Адаптеры написаны и проходят общий набор тестов, нужен доступ к аккаунту |
| Черновики и одобрение | В бою | Единственный путь в канал |
| Радар тем и идей | В бою | Источники, сюжеты, оценка, углы |
| Реклама и советник | В бою | ВК Реклама, Метрика, стоп-кран. Яндекс Директ — в очереди |
| Метки, клики, статистика площадок | В бою | Свой редирект и данные соцсетей |
| Обложка сообщества ВК | В бою | Пересобирается автоматически |
| Диспетчер: ВК, сообщения и комментарии | В бою | Теневой режим: готовит ответ, отправляет человек |
| Диспетчер: Авито | Готов к подключению | Написан и покрыт тестами, нужен доступ к API площадки |
| Диспетчер: Telegram и MAX | Ближайшие недели | Приём событий по образцу ВК |
| Wordstat в оценке тем | Ближайшие недели | Радар работает, спрос добавляется вторым источником |
| Источники: сайт, файл базы, облако | Готово, ждёт выката | Написано и покрыто тестами, на боевом сервере появится следующим выкатом |
| Статья по вашим источникам | Готово, ждёт выката | Собирается под запросы из ваших фактов. Без языковой модели — сводкой, и говорит об этом прямо |
| Выкладка статьи на ваш сайт | Ближайшие недели | Материал уже собирается, публикацию делаем следующей |
| Выручка в воронке | Нужна интеграция | Приёмник заказов готов, подключается за вечер |
| Видео | В планах | Пока пульт делает текст и статику |
Посмотреть руками
Демо открыто целиком
Полная копия пульта с придуманными данными за три месяца работы. Радар с сюжетами, диспетчер с заявками, календарь на месяц, реклама, аналитика до выручки. С Марком можно поговорить, диалог — забрать себе. Подключать ничего не нужно.
Данные вымышленные, наружу ничего не уходит: демо живёт целиком в вашем браузере.
Дальше
Покажем на ваших каналах
Подключаем ваши площадки, показываем радар на вашей теме и собираем первый пост при вас, до одобрения включительно. Диспетчер ставим в теневой режим: неделю смотрите его черновики на реальных обращениях и решаете, включать ли ответы.
Данные каждого клиента живут в своём контуре и не пересекаются.